El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir el grado de calidad de la atención que se presta a los clientes.
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El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir el grado de calidad de la atención que se presta a los clientes.
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Expansión | Madrid. 04/09/2019. EXPANSIÓN